Expediente N.º 007

Derecho de desistimiento

Última actualización: agosto de 2026

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Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Jada Games B.V. (Juegoresolvercrimen.es), Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Países Bajos, correo electrónico: info@juegoresolvercrimen.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

02

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

03

Pérdida del derecho de desistimiento en el caso de contenido digital

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando el consumidor haya otorgado previamente su consentimiento expreso para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento y haya manifestado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Usted otorga dicho consentimiento y confirmación durante el proceso de pedido marcando la casilla correspondiente. Dado que nuestros juegos se entregan inmediatamente después de completar el pedido, su derecho de desistimiento se pierde en ese momento.

04

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

  • A la atención de: Jada Games B.V. (Juegoresolvercrimen.es), Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Países Bajos, correo electrónico: info@juegoresolvercrimen.es
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): _______________
  • Pedido el (*)/recibido el (*): _______________
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): _______________
  • Fecha: _______________

(*) Táchese lo que no proceda.

¿Preguntas sobre el desistimiento?

Escríbanos a info@juegoresolvercrimen.es. Estaremos encantados de ayudarle.